Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig für Käufe im Webshop von House of Nord AB. Durch den Abschluss eines Kaufs akzeptieren Sie unsere Geschäftsbedingungen. Wir halten uns an das geltende schwedische Recht, einschließlich des schwedischen Verbraucherkaufgesetzes (1990:932), des Fern- und Haustürgeschäftsgesetzes (2005:59) sowie an die Datenschutz-Grundverordnung (EU 2016/679, GDPR).

Kontaktinformationen

Telefon: +46 (0)31 247 247

Adresse: House of Nord AB, Grönkullavägen 6, 441 60 Alingsås, Schweden

Unternehmensnummer: 556930-6763

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE 5569 3067 6301

Bankgiro: 195-0534

Kontaktformular: Kontaktformular

Preise & Zahlung

Alle Preise werden in Schwedischen Kronen (SEK) inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) angegeben.

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

Kartenzahlung (VISA, Mastercard)

Swish

Banküberweisung (über Klarna für Swedbank, Handelsbanken, SEB & Nordea)

Rechnung (Klarna) – 14 Tage. Klarna-Bedingungen lesen

Ratenzahlung & Konto (Klarna). Klarna-Bedingungen lesen

PayPal – PayPal besuchen

Geschäftskunden können beim Bestellvorgang eine elektronische Rechnung über PEPPOL (bereitgestellt durch Pagero) wählen.
Für die Bearbeitung elektronischer Rechnungen wird eine Rechnungsgebühr von 29 SEK erhoben.
Die Rechnung wird elektronisch an die im Checkout angegebene Organisations- oder GLN-Nummer gesendet.
Ist das Unternehmen nicht für den elektronischen Rechnungsempfang registriert, wird die Rechnung per E-Mail mit Zahlungslink versendet.

Zahlungsbedingungen:
– Öffentliche Einrichtungen, Kommunen und Schulen: 30 Tage netto
– Unternehmen: 10 Tage netto

Änderung der Rechnungsdaten nach Rechnungsstellung: Gebühr von 350 SEK.

Bei Zahlungsverzug: Mahngebühr 60 SEK und 2 % Verzugszinsen pro Monat. Unbezahlte Rechnungen werden an ein Inkassobüro weitergeleitet (Inkassogebühr 160 SEK).

Bonitätsprüfung für Großbestellungen: Wir überprüfen Steuerbehörde und Inkassostelle auf Zahlungsausfälle, führen jedoch normalerweise keine offizielle Bonitätsprüfung durch.

Versand & Lieferung

Versandart: Brief oder Paket, abhängig von Gewicht und Größe.

Versanddienstleister: PostNord  oder DHL.

Abholung von Paketen an der Abholstation: Paket muss innerhalb von 7 Tagen abgeholt werden.

Adressänderung nach Versand: 275 SEK Gebühr (vom Versandunternehmen erhoben).

Bestellungen über 20 kg oder außerhalb Europas: Bitte kontaktieren Sie uns für ein Angebot.

Lieferzeit:

Wir verpacken Ihre Bestellung normalerweise am selben oder nächsten Werktag.

Das Paket wird in der Regel am selben Tag an das Versandunternehmen übergeben, an dem es verpackt wurde.

Die Versandzeit beträgt normalerweise 1–3 Tage, abhängig von Ihrem Wohnort in Schweden.

Nach Übergabe an das Versandunternehmen kann der Transport bis zu 3 Tage dauern.

Gefahrenübergang: Die Verantwortung für die Ware geht erst mit dem Empfang auf den Kunden über.

Transportschäden: Überprüfen Sie Ihr Paket bei der Abholung und melden Sie Schäden sofort. Schäden müssen an der Abholstation, beim Kundendienst von DHL/PostNord und über unser Kontaktformular gemeldet werden. Bitte fügen Sie Fotos bei.

Lieferhindernisse: DHL erhebt eine Gebühr von 120 SEK für nicht zustellbare Pakete (z. B. falsche Adresse oder Empfänger nicht anwesend). Falls wir diese Gebühr von DHL erhalten, wird sie Ihnen in Rechnung gestellt.

Rückgaberecht

Bei HappyPride haben Sie als Verbraucher das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen – gemäß dem schwedischen Fernabsatzgesetz (Lag 2005:59). Dieses Recht gilt für alle Produkte, sowohl einwandfreie als auch fehlerhafte, sofern keine gesetzlich geregelte Ausnahme vorliegt (siehe unten).

Rückgabe einwandfreier Produkte

Sie können ein einwandfreies Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, sofern es unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung ist. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Rückgabe fehlerhafter Produkte

Wenn Sie ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, haben Sie gemäß dem schwedischen Konsumentenkaufgesetz (Konsumentköplagen 1990:932) das Recht auf Reklamation. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und senden Ihnen entweder ein Ersatzprodukt oder erstatten den Kaufpreis.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Einige Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen – zum Beispiel individuell angefertigte Waren oder Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung geöffnet wurde.

So senden Sie ein Produkt zurück

Um ein Produkt zurückzusenden – egal ob bei Widerruf oder Reklamation – füllen Sie bitte unser Kontaktformular am Ende der Seite Kontakt aus. Wir melden uns dann mit weiteren Anweisungen und der Rücksendeadresse.

Nicht abgeholte Pakete

Falls Sie Ihr Paket nicht abholen und es an uns zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen 350 SEK für Versand-, Rückversand- und Verwaltungskosten in Rechnung zu stellen.

Das Nicht-Abholen eines Pakets stellt keinen gültigen Widerruf dar.

Die Rechnung muss innerhalb von 10 Tagen netto beglichen werden.

Reklamation & Garantie

Reklamationsfrist: 3 Jahre gemäß dem Verbraucherkaufgesetz (1990:932).

Bei berechtigter Reklamation übernehmen wir die Rücksendekosten und senden ein Rücksendeetikett.

Wir halten uns an die Entscheidungen der Schwedischen Nationalen Verbraucherstreitbeilegungsstelle (ARN).

Umweltverantwortung gemäß Verpackungsgesetz (VerpackG)

Wir sind im Verpackungsregister LUCID registriert und erfüllen unsere Verpflichtungen gemäß dem deutschen Verpackungsgesetz (VerpackG). Als Hersteller stellen wir sicher, dass alle Verkaufsverpackungen, die an private Endverbraucher in Deutschland geliefert werden, über ein zugelassenes duales System ordnungsgemäß entsorgt und recycelt werden. Damit leisten wir unseren Beitrag zum Umweltschutz und zur Kreislaufwirtschaft.

Datenschutz (GDPR) & Persönliche Daten

Wir halten uns an GDPR (EU 2016/679) und schützen Ihre persönlichen Daten. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie.

Streitbeilegung & Anwendbares Recht

Im Falle eines Rechtsstreits halten wir uns an die Entscheidungen der Schwedischen Nationalen Verbraucherstreitbeilegungsstelle (ARN).

House of Nord AB unterliegt schwedischem Recht, und alle Streitigkeiten werden von einem schwedischen Gericht entschieden.